Gérer mon compte

• Que faire si j'ai perdu mon mot de passe ? Comment réinitialiser mon mot de passe ?
• Comment changer mes préférences de communication pour décider des emails ou notifications que je reçois ?
• Comment supprimer mon compte ?

Garanties et annulations

• Comment annuler un service de pet sitting ? Qu'est-ce que la Garantie Annulation des services de pet sitting ?
• A propos des garanties sur les services de pet sitting

Les services

• Quel est le nombre d'heures requis au domicile du propriétaire d’animal lorsqu’un pet sitter effectue une garde chez le propriétaire ?
• Qu’est-ce que les visites à domicile et quelles sont les attentes lors de ce service ?
• Qu’est-ce que les promenades et quelles sont les attentes lors de ce service ?
• Qu’est-ce que la garde chez le propriétaire de l’animal et quelles sont les attentes lors de ce service ?
• Qu’est-ce que la garde chez le pet sitter et quelles sont les attentes lors de ce service ?
• Différences entre pet sitting à domicile (house sitting) et chez le pet sitter : avantages et inconvénients

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Questions fréquentes

• Rencontre avant une garde : comment faire et quels sujets aborder
• Qui gère Super Sitters ?
• Ou se trouvent les Conditions Générales d'Utilisation ?
• Comment contacter le service client par téléphone ?
• Que faire si je ne reçois aucun email de la part de Super Sitters
• Comment faire si mon application ou le site ne marche pas ?

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Sécurité

• Comment fonctionne le processus de vérification des pet sitters sur notre plateforme ?
• A propos du test de compétences
• Mes données personnelles (ainsi que celles de mes animaux) sont-elles visibles publiquement ?
• Lors d’une garde au domicile du propriétaire des animaux, celui-ci peut-il avoir des caméras de surveillance et doit-il en informer le pet sitter ?
• Utiliser la plateforme en toute sécurité : conseils pour les pet sitters et les propriétaires d'animaux
• A propos du test psychologique

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