Question :
Comment réagir en cas de maladie, blessure ou d’urgence médicale d'un animal lors d’une garde et que faire exactement ?
Réponse :
Accueillir un animal pour une garde est souvent synonyme de moments de complicité et de bonheur. Cependant, c'est aussi une grande responsabilité et il est essentiel de savoir comment réagir en cas d’urgence médicale, même si nous espérons qu’elle ne surviendra jamais.
Voici les étapes clés pour assurer la sécurité de l’animal, préserver votre tranquillité d’esprit et garantir une gestion optimale de la situation.
Anticipez
Veillez à avoir absolument les choses suivantes pour chaque garde :
- Le nom, numéro et l'adresse du vétérinaire habituel de l'animal.
- Le nom, numéro et l'adresse du vétérinaire le plus proche de chez vous.
- L'adresse des urgences vétérinaires les plus proches (en cas de problème en dehors des horaires de travail des autres vétérinaires).
- Le numéro de la ligne d'assistance vétérinaire 24h/24 7j/7 de Super Sitters disponible dans votre espace membre).
- Un kit de premier soins pour animaux (attention : les produits humains ne sont souvent pas adaptés aux animaux, il faut prendre un kit de premiers soins spécifique).
- Le carnet de santé de l'animal ainsi que son carnet de vaccination.
N'hésitez pas également à suivre une formation en premiers secours animaliers et le préciser sur votre profil, cela ne demande pas beaucoup de temps ni d'argent mais peut sauver une vie et également obtenir de la confiance supplémentaire auprès des propriétaires d'animaux.
Gérez la situation calmement mais rapidement
Observez attentivement l'animal pour noter les symptômes visibles (ex. : comportement inhabituel, boiterie, vomissements, etc.), puis :
- si l'animal n'a pas une urgence vitale ou une grosse blessure apparente, contactez notre service d'aide vétérinaire, disponible 24h/24 7j/7 (le numéro de téléphone est disponible dans votre espace membre). Par exemple, le chien a mangé du chocolat (ceci est toxique pour les chiens) et vous vous demandez si la quantité qu'il a ingéré est grave : contactez notre ligne d'assistance vétérinaire, c'est gratuit.
- si l'animal vous semble en danger immédiat ou bien est victime d'une grosse blessure, ne perdez pas de temps : conduisez le immédiatement chez un vétérinaire.
Informez toujours le propriétaire très rapidement, sauf si vous ne pouvez pas le joindre dans l’immédiat. Le propriétaire pourra vous donner des conseils personnalisés et vous fournir des informations précieuses sur l’état de santé de l'animal en question (traitements en cours, allergies, antécédents médicaux, etc.).
En cas de non-réponse de sa part, laissez un message en lui demandant de vous contacter au plus vite.
Se faire rembourser les frais par la Garantie Frais Vétérinaires de Super Sitters
Si en tant que pet sitter, vous vous êtes rendu chez le vétérinaire, avez du avancer les frais, et le propriétaire ne dispose pas d'une assurance vétérinaire qui peut rembourser les frais (ou bien il y a un reste à charge), n'hésitez pas à solliciter notre Garantie Frais Vétérinaires, dont vous trouverez les conditions et la démarche à suivre ici.
